Skrbimo za vzpostavljanje tesnejše povezave med podjetji ter potrošniki njihovih izdelkov in uporabniki njihovih storitev. Tako programi zvestobe kot trženjske in javnomnenjske raziskave so v današnjem visoko tekmovalnem poslovnem okolju osnova, ki omogoča dobre in pravočasne odločitve ter učinkovite poslovne rešitve.