Strategija

Celostni pristop k upravljanju odnosov s strankami je naša bistvena prednost, saj na podlagi rezultatov opravljenih raziskav in skladno z zastavljenimi cilji izdelamo strategijo direktnega nagovarjanja.

Odnosi s končnimi potrošniki

• Izdelava celovitega koncepta zvestobe.
• Izdelava pravilnikov in promocijskih materialov.
• Postavitev učinkovitega sistema za zajem, vnos in analizo podatkov.
• Redno komuniciranje s strankami preko brezplačne telefonske številke, vzdrževanje aktualne spletne strani, redni mailingi.
• Redno spremljanje prodajnih učinkov.
• Realizacija raziskav o zadovoljstvu z delom.
  

Odnosi s poslovnimi javnostmi

• Izdelava celovitega koncepta vzpodbujanja zvestobe.
• Komuniciranje s poudarkom na informiranju o novostih, možnih testiranjih in izobraževanju.
• Izdelava promocijskih materialov.
• Pridobivanje informacij o zadovoljstvu z blagovno znamko in s konkurenco.